HelloFresh Logo

Helpcenter

Helpcenter

Antwoorden op (bijna) alle vragen
Antwoorden op (bijna) alle vragen

Algemene informatie

Hoe werkt HelloFresh?

Bij HelloFresh sluit je een flexibel doorlopend lidmaatschap op een maaltijdbox af. Naast de maaltijdbox zijn er ook vele extra producten voor elk moment van de dag. Meer weten over het lidmaatschap, de recepten, bezorgmomenten en overige producten?

Klik hier.

Hoe werkt het lidmaatschap?

Het lidmaatschap op de maaltijdbox van HelloFresh is heel flexibel. Je kunt jouw box wekelijks pauzeren of aanpassen.

Elke week kies je zelf jouw recepten uit een gevarieerd menu. De box met verse ingrediënten en receptkaarten krijg je thuisbezorgd op een moment dat het jou uitkomt. Een weekje overslaan? Beslis in één klik of je mee-eet of niet. Vrienden te eten? Verdubbel het aantal porties van een recept - zo kan iedereen meegenieten van jouw kookkunsten!

Je regelt het gemakkelijk via jouw account, in de app of op de website. Zorg er wel voor dat je wijzigingen aan ons doorgeeft vóór de deadline van het kiezen van jouw recepten. Dit is, afhankelijk van jouw bezorgmoment, uiterlijk 3 tot 6 dagen voor de bezorging. De exacte deadline voor het wijzigen van jouw box vind je in jouw online weekmenu.

Wat zit er in de HelloFresh Box?

In jouw box vind je alles wat je nodig hebt voor het bereiden van een verse maaltijd:

  • Verse ingrediënten in de juiste hoeveelheden die per maaltijd handig verpakt zijn, zodat je alles in één keer in de koelkast zet.
  • Receptkaarten met 4 tot 6 makkelijk te volgen stappen en foto's.

Handig om zelf in huis te hebben

Een aantal ingrediënten leveren wij niet standaard mee. Zorg dus dat je deze zelf op voorraad hebt:

  • Zonnebloemolie
  • Balsamicoazijn
  • Wijnazijn (rood en wit)
  • (Plantaardige) boter
  • Bloem
  • Suiker (wit en bruin)
  • Honing
  • Mosterd
  • (Zoutarme) ketjap
  • (Plantaardige) mayonaise
  • Sambal
  • (Zoutarme) bouillonblokjes
  • (Plantaardige) melk

Welke HelloFresh Boxen zijn er?

Bij het bestellen van een HelloFresh Box geef je jouw menuvoorkeur door. Er is voor elk wat wils en als je niet kunt kiezen, laat je je door ons verrassen!

Op basis van jouw menuvoorkeur, stellen we een standaardmenu samen. Je kunt vervolgens altijd kiezen uit alle andere recepten. Dus ook als ze buiten jouw menuvoorkeur vallen.
Heb je bijvoorbeeld als menuvoorkeur Veggie doorgegeven, maar wil je toch een keertje wat anders? Dan kies je in het weekmenu gewoon voor die lekkere orzo-risotto met kabeljauw of kip tikka masala.

Dit zijn de verschillende menuvoorkeuren waar je uit kunt kiezen:

Vlees, vis & veggie

De populairste recepten, gevarieerd en met een twist - vlees, vis en vegetarisch (kan dierlijk stremsel bevatten).

Veggie

Gevarieerde en verrassende recepten zonder vlees en vis - met o.a. groente, noten en zuivel (kan dierlijk stremsel bevatten).

Familie

Toegankelijke en makkelijke recepten voor de hele familie - vlees, vis en vegetarisch (kan dierlijk stremsel bevatten).

Lekker snel

Makkelijke en snelle recepten, klaar in 20-25 minuten - vlees, vis en vegetarisch (kan dierlijk stremsel bevatten).

Vis & veggie

Recepten met vis en/of groenten in de hoofdrol - zonder vlees (kan dierlijk stremsel bevatten).

Caloriebewust

Lekkere recepten boordevol groenten (meer dan 200 g) en met minder dan 700 kcal - vlees, vis en vegetarisch (kan dierlijk stremsel bevatten).

Zonder varkensvlees

Vlees, vis of groente in de hoofdrol - altijd zonder varkensvlees.

Flexitarisch

Groente, vis of kip in de hoofdrol - voor wie graag wat minder vaak vlees eet (kan dierlijk stremsel bevatten).

Zin om lekker met ons mee te koken?

Button FAQ NL - Bestel nu

Is HelloFresh available in English?

The communication at HelloFresh Benelux is provided in Dutch, French and English.

Also our (English speaking) customer care is happy to help you out!

Verkoopt HelloFresh ook maaltijdboxen aan bedrijven?

Ja, HelloFresh biedt bedrijven de volgende twee mogelijkheden:

  1. Eenmalige maaltijdboxen voor collega’s
  2. Langdurige bedrijfskorting voor collega’s

Voor meer informatie of een vrijblijvende offerte zijn wij te bereiken via deze link.

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op