De dag voor de bezorging ontvang je een push-notificatie of e-mail met een Track en Trace-link. We geven daarin aan wanneer je de box de volgende dag kunt verwachten. Deze tijd kan in de tussentijd veranderen - al zal dit minimaal zijn. Houd er rekening mee dat het tijdstip een indicatie is en dat de bezorger te maken kan hebben met file of weersomstandigheden.

Track & Trace

In bovenvermelde push-notificatie/e-mail, die je een dag voor bezorging krijgt, staat een link met meer informatie over de verwachte aankomsttijd van jouw box. Met deze link kun je jouw box volgen tot aan je voordeur. Bovendien kun je de status van de box nu ook in je weekmenu vinden:

Log daarvoor in op je account.
Ga naar de juiste week.
Klik boven je gekozen recepten op: ‘Gepland - Volg je bezorging hier’.

Let op: Deze bezorg push-notificatie moet geactiveerd zijn in je app. Kijk hier hoe je dit kan activeren.

Helpcenter

Vind hier jouw antwoord!

Algemene informatie

Mijn HelloFresh account

Het wekelijkse menu

Bezorgingen

Betalingen

De HelloFresh Markt

Duurzaamheid

Kortingscodes

Niet gevonden wat je zocht?